Blended Hulpverlening
APPS & TOOLS
DigiHandig ⭐⭐⭐⭐⭐
DigiHandig is een gratis leerplatform waarmee mensen die nog niet vertrouwd zijn met hun smartphone, stap voor stap digitaal vaardiger worden. Sinds kort is de app, met steun van Febelfin, ook volledig vertaald naar het Nederlands (Vlaams) en Frans en aangepast aan de Belgische context. Dat maakt ze bijzonder waardevol voor nieuwkomers en andere kwetsbare doelgroepen die hun weg moeten vinden in een digitale samenleving.
Het nut voor nieuwkomers
- Instelbaar naar behoefte: Lettergrootte aanpassen, een rondleiding volgen, de regio instellen op België en dagelijkse herinneringen ontvangen: allemaal mogelijk via de instellingen, wat de app extra toegankelijk maakt.
- Eigen tempo, eigen taal: Gebruikers kiezen zelf waar, wanneer en hoe vaak ze oefenen. De app is beschikbaar in meerdere talen en houdt sinds de Belgische lancering ook rekening met de lokale context (bijvoorbeeld mobiel bankieren volgens Belgische banken).
- Korte, laagdrempelige lessen: Elke les duurt ongeveer vijf minuten en verloopt stap voor stap, wat drempelverlagend werkt voor wie zich snel overweldigd voelt door een nieuw toestel of systeem.
- Praktische, alledaagse thema's: De lessen behandelen zaken die voor nieuwkomers meteen relevant zijn: mobiel bankieren, QR-codes scannen, routes plannen, e-mails versturen, telefooninstellingen aanpassen en verdachte berichten herkennen.
- Veilige oefenomgeving: Gebruikers leren en oefenen in een nagebootste, risicovrije omgeving. Fouten maken kan gewoon, zonder dat er echt iets misloopt (zoals per ongeluk geld overschrijven of een verkeerde app installeren).
Kritische kanttekening
- Toegankelijkheid voor blinden en slechtzienden: Verschillende schermafbeeldingen in de lessen worden niet correct voorgelezen door schermlezers, waardoor de app minder geschikt is voor gebruikers met een visuele beperking.
- Vereist al een minimum aan digitale basis: Om de app zelf te downloaden, te installeren en te bedienen, is er toch al een zekere digitale voorkennis nodig.
Voor absolute beginners kan begeleiding bij de eerste stappen nodig zijn.
Conclusie: DigiHandig is een sterk en toegankelijk hulpmiddel om nieuwkomers en digitale beginners op een veilige, stapsgewijze manier vertrouwd te maken met hun smartphone. Ideaal om zelfstandig te oefenen, maar ook perfect inzetbaar tijdens begeleidingsmomenten of workshops rond digitale inclusie.
Meer info: https://www.digihandig.nl/be-nl
Recycle! App ⭐⭐⭐⭐⭐
De Recycle!-app is een digitale afvalkalender en sorteergids in één. Voor nieuwkomers in Vlaanderen, waar de regels rond afvalophaling en sorteren erg strikt en lokaal bepaald zijn, is dit een onmisbare tool.
Het nut voor nieuwkomers
Gepersonaliseerde afvalkalender: Sorteerregels en ophaaldagen verschillen per gemeente of stad. Door simpelweg een adres in te voeren, ziet een nieuwkomer exact wanneer welke vuilniszak (PMD, restafval, GFT, papier/karton) buiten mag staan.
Push-notificaties tegen boetes: De app stuurt de avond van tevoren of 's ochtends vroeg een melding welke zak buiten moet. Dit voorkomt dat vuilniszakken te vroeg of te laat op straat staan, wat in Vlaanderen tot boetes kan leiden.
Interactieve sorteergids: Vlaanderen heeft een van de meest gedetailleerde sorteersystemen ter wereld (denk aan de uitgebreide PMD-regels of het wegbrengen van glas en batterijen). De app bevat een zoekfunctie waarin je een product typt (bijvoorbeeld "koffiepad" of "pizzadoos") en meteen ziet in welke zak of container het hoort.
In kaart brengen van inzamelpunten: Nieuwkomers vinden via de ingebouwde kaart snel de weg naar lokale glasbollen, Bebat-inzamelpunten voor batterijen, kledingcontainers en het dichtstbijzijnde recyclagepark (inclusief openingsuren).
Kritische kanttekening
Taalbarrière: Hoewel de app grafisch heel duidelijk is met pictogrammen, is de app voornamelijk beschikbaar in het Nederlands, Frans, Engels en Duits. Voor nieuwkomers die deze talen nog niet beheersen, kan de zoekfunctie in de sorteergids in het begin wat stroef verlopen.
Conclusie: De Recycle!-app is de snelste en makkelijkste manier voor nieuwkomers om de Vlaamse sorteergewoontes onder de knie te krijgen. Het neemt de verwarring rond de verschillende gekleurde zakken weg en helpt boetes of misverstanden met de buurt te voorkomen.
Meer info: https://www.ivbo.be/recycleapp
Too Good to Go ⭐⭐⭐⭐
Too Good To Go is een app waarmee supermarkten, bakkers en restaurants hun voedseloverschotten die bijna vervallen, aanbieden in de vorm van een goedkoop 'verrassingspakket'. Hoewel de app in de eerste plaats ontworpen is tegen voedselverspilling, is het voor veel gezinnen een populaire manier geworden om te besparen op de boodschappen.
De Pluspunten & Kansen
Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding: Je betaalt meestal maar een derde van de oorspronkelijke winkelprijs (bijvoorbeeld € 3,99 voor een pakket met een waarde van € 12). De hoeveelheid en kwaliteit van het eten is bijna altijd zeer goed voor de prijs die je betaalt.
Geen administratieve drempels: Iedereen kan de app downloaden en gebruiken. Er is geen voorafgaand financieel onderzoek of goedkeuring van een instantie nodig, wat de drempel voor gezinnen in verborgen armoede wegneemt.
Waardevolle aanvulling op de sociale kruidenier: Voor gezinnen die al naar een sociale kruidenier of voedselbank gaan, biedt de app een mooie, goedkope manier om extra verse producten (zoals brood, groenten of zuivel) aan te vullen.
Vangnet voor de 'net-niet'-groep: De app is een absolute uitkomst voor gezinnen die net te veel verdienen om recht te hebben op een sociale kruidenier of officiële voedselhulp, maar die aan het einde van de maand wel elk dubbeltje moeten omdraaien.
De Minpunten & Valkuilen
Sterk regionaal gestuurd aanbod: Dit is het grootste knelpunt. In de centra van grote steden is het aanbod enorm (veel bakkers, supermarkten en horeca). Woon je in de rand of in een kleiner dorp, dan is het aanbod vaak erg mager of zelfs onbestaande. Dit dwingt gezinnen buiten de stad soms tot verplaatsingen, wat weer transportkosten met zich meebrengt.
Het blijft een 'mysterie': Je koopt een Verrassingspakket, wat betekent dat je vooraf nooit precies weet wat je krijgt. Dit is een risico voor gezinnen met kieskeurige eters, specifieke allergieën, of religieuze dieetwensen (zoals halal). Als de helft van het pakket niet gegeten kan worden, verdwijnt het financiële voordeel direct.
Korte houdbaarheid vraagt flexibiliteit: Producten moeten vaak diezelfde dag of de dag erna geconsumeerd of ingevroren worden. Dat vraagt creativiteit bij het koken en voldoende diepvriesruimte, wat niet in elk kwetsbaar huishouden vanzelfsprekend is.
Digitale en financiële drempels: De app vereist een smartphone en een digitale betaalmethode (Payconiq, bank-app of kredietkaart). Voor gezinnen in budgetbeheer of mensen zonder digitale vaardigheden blijft de toegang hierdoor soms geblokkeerd.
Conclusie: Too Good To Go is een fantastisch en waardig instrument om het gezinsbudget te ontlasten, zolang je in een regio woont met voldoende aanbod en flexibel kunt omgaan met de inhoud van het pakket.
Meer info: https://www.toogoodtogo.com/nl-be